Terms of service
TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO
1. Informazioni generali
Il presente sito è gestito da AF Lumière. Nel presente documento, i termini “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono ad AF Lumière.
Accedendo al sito o effettuando un acquisto, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni di Servizio.
Il sito è ospitato tramite la piattaforma Shopify, che ci consente di offrire i nostri prodotti e servizi online.
AF Lumière si riserva il diritto di aggiornare o modificare i presenti termini in qualsiasi momento senza obbligo di preavviso.
2. Utilizzo del sito
Utilizzando questo sito, l’utente dichiara di aver raggiunto la maggiore età prevista dalla legge nel proprio Paese o Regione di residenza.
L’utente garantisce inoltre che le informazioni fornite siano accurate, complete e aggiornate.
È vietato utilizzare il sito per attività illecite, fraudolente o non autorizzate.
AF Lumière si riserva il diritto di sospendere o limitare l’accesso al sito in caso di utilizzo improprio dei servizi offerti.
3. Prodotti
I prodotti presenti sul sito sono descritti e rappresentati nel modo più accurato possibile.
Alcuni prodotti potrebbero essere disponibili esclusivamente online e in quantità limitate.
Le immagini dei prodotti hanno valore puramente illustrativo. I colori, le finiture e l’aspetto reale dei prodotti potrebbero variare leggermente in base al dispositivo utilizzato per la visualizzazione o alle caratteristiche artigianali del prodotto.
AF Lumière si riserva il diritto di modificare o interrompere la vendita di qualsiasi prodotto in qualsiasi momento.
4. Prezzi e pagamenti
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€). AF Lumière opera in regime forfettario (L. 190/2014): le operazioni non sono soggette ad IVA.
AF Lumière si riserva il diritto di modificare prezzi, offerte e promozioni in qualsiasi momento senza preavviso.
Il pagamento deve essere effettuato al momento dell’ordine tramite i metodi di pagamento disponibili sul sito.
L’utente garantisce che le informazioni di pagamento fornite siano corrette e autorizzate all’utilizzo.
5. Ordini
L’invio di un ordine costituisce una proposta di acquisto dei prodotti selezionati.
AF Lumière si riserva il diritto di accettare, rifiutare o annullare un ordine in caso di:
- indisponibilità dei prodotti;
- errori nei prezzi o nelle informazioni del prodotto;
- sospetto di attività fraudolente;
- informazioni incomplete o inesatte.
Una volta effettuato l’ordine, il cliente riceverà una conferma via email.
6. Spedizioni
Gli ordini vengono spediti nei Paesi disponibili al momento del checkout.
I tempi e i costi di spedizione vengono indicati durante il processo di acquisto.
AF Lumière non è responsabile per eventuali ritardi causati da corrieri, dogane o eventi di forza maggiore.
Spedizioni assicurate
Durante il checkout potrebbe essere disponibile l’opzione di spedizione assicurata con costo aggiuntivo.
La spedizione assicurata consente una gestione prioritaria delle pratiche relative a eventuali danni o smarrimenti verificatisi durante il trasporto.
Invitiamo il cliente a verificare sempre l’integrità del pacco al momento della consegna e a segnalare eventuali anomalie entro 24 ore dal ricevimento, allegando documentazione fotografica.
Per prodotti fragili o personalizzati, AF Lumière si impegna a utilizzare imballaggi idonei per garantire la migliore protezione durante il trasporto.
Una volta affidato l’ordine al corriere, eventuali ritardi nella consegna non dipendono direttamente da AF Lumière.
7. Resi e rimborsi
Le condizioni relative a resi e rimborsi sono disciplinate dalla sezione “Politica di Reso e Rimborso” disponibile sul sito.
Ai sensi dell’art. 59, lett. c) del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso è escluso per i prodotti personalizzati o realizzati su misura.
8. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, loghi, design e grafiche, sono di proprietà di AF Lumière e protetti dalle normative vigenti in materia di proprietà intellettuale e diritto d’autore.
È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato dei contenuti presenti sul sito.
9. Privacy
I dati personali raccolti tramite il sito vengono trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
Per maggiori informazioni, è possibile consultare la Privacy Policy disponibile sul sito.
10. Limitazione di responsabilità
AF Lumière non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni derivanti da un utilizzo improprio dei prodotti acquistati.
Si raccomanda di utilizzare candele e prodotti profumati seguendo le normali precauzioni di sicurezza.
11. Modifiche ai termini
AF Lumière si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.
Le modifiche avranno effetto dal momento della pubblicazione sul sito.
12. Legge applicabile
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro previsto dalla normativa vigente.
13. Contatti
Per qualsiasi informazione o richiesta di assistenza è possibile contattarci al seguente indirizzo email: